高效获客
快速挖掘潜在客户，提升转化率与客户质量。主动客户支持机制，让每一次访问都转化为商机。
企业级云服务管理平台
专注企业云服务多年，匠心打造安全稳定的在线客服与智能管理系统，助力企业实现客户服务与营销一体化，已服务超500,000家企业。
支持：WindowsMaciOSAndroid
核心优势
四大能力驱动企业高效增长
围绕获客、成本、智能与协同，构建完整的企业云服务生态
成本优化
降低企业运营成本，提升客服绩效。智能自动化服务减少人力投入，提高客户满意度。
智能服务
AI智能机器人自动答疑，24小时在线。自动访客分配与行为分析触发沟通，精准营销。
多平台协同
支持网站、微信、APP、小程序、微博、QQ、阿里旺旺等多渠道接入，统一管理高效协同。
产品介绍
三大核心产品矩阵
从后台管理到移动办公，覆盖企业客服全场景需求
在线客服后台管理系统
支持多样式自定义、数据实时分析、客服坐席监控与一键预览功能。多平台统一管理，多业务整合，帮助企业同时实现营销与管理。
- 多样式自定义窗口
- 实时数据分析看板
- 客服坐席状态监控
- 多站点统一管理
在线客服实时对话窗口
支持网站、微信、APP、小程序等多渠道接入，实现统一客服管理。多角色监控与多维度数据分析，多样式窗口设计满足品牌定制需求。
- 多渠道统一接入
- 多角色实时监控
- 多维度数据报表
- 品牌自定义窗口
移动端客服管理系统
支持随时随地办公，手机端实时接收消息，与电脑端同步通信。数据分析与座席管理一手掌握，真正实现移动办公。
- 手机端实时消息接收
- 移动数据分析
- 座席远程管理
- 电脑端同步通信
系统功能
全方位功能覆盖客户服务链条
从访客管理到智能分配，构建完整的服务闭环
访客管理
实时监控网站动态，来源跟踪、来访时间统计、访问轨迹分析，精准掌握每位访客行为。
营销分析
访问量统计、客户统计、客服统计与营销推广分析，多站点独立数据看板，驱动决策优化。
安全与防骚扰
黑名单管理、IP段屏蔽、区域屏蔽三重防护，确保客服环境安全稳定，过滤无效骚扰。
智能分配
自动访客分配、区域分流、客服状态检测，智能路由确保每位客户获得及时响应。
智能机器人
自动答疑，24小时在线服务，自动化客服处理常见问题，释放人工客服生产力。
多语言支持
支持中文、英文、繁体、日文、韩文，适用于外贸行业、跨国企业与合资企业。
产品版本
选择适合您的版本
从个人站点到大型商务网站，灵活匹配不同规模需求
免费版
免费/永久
适合个人用户及小型网站
- 基础客服功能
- 访客监控
- 手动邀请
- 网站分析
- 客户来源分析
- 客户资料管理
- 微信绑定
- 留言管理
- 常用短语设置
推荐
VIP标准版
咨询报价
适合企业网站及大型商务型网站
- 多客服座席
- 第三方客服接入
- 访客提醒
- 聊天记录查看
- 多站点管理
- IP防骚扰
- 客服分组
- 区域分流
- 数据接口与插件支持
品牌理念
腾龙——可靠客服品质保障
Passion
热情服务，用心对待每一位客户
Opportunity
抓住机遇，为企业创造增长空间
Patience
耐心服务，持之以恒的品质承诺
100+
覆盖行业
500,000+
服务企业
7×24
全天候在线
行业资质与认证
AAA企业认证
网站实名认证
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